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Un paramétrage de votre composant Obsewhere est nécessaire pour pouvoir installer et mettre à jour des extensions additionnelles. Vous devez saisir la clé d'installation de votre compte Obsewhere.com dans les paramètres de votre composant Obsewhere. Ce paramétrage n'est à effectuer qu'une seule fois.

Paramétrer votre clé d'installation

  1. Accédez dans Mon compte sur Obsewhere.com, à l'onglet [Ma clé d'installation]
  2. Le bouton bouton copier cle installation vous permet de copier le code de votre clé d'installation

    Copier la clé d'installation depuis mon compte Obsewhere.com
  3. Accédez à l'administration d'Obsewhere dans votre site Joomla via le menu "Composants > Automatisations Obsewhere"
  4. Dans le tableau de bord, cliquez sur le bouton bouton parametres en haut à droite
  5. Dans l'onglet [Intégration], collez la clé dans le champ "clé personnelle de mise à jour", puis cliquez sur [Enregistrer & Fermer]
    Coller la clé d'installation dans les parametres de mon composant Obsewhere

 

Vérifier votre clé d'installation

Une fois cette opération effectuée, votre Obsewhere est fonctionnel pour installer et mettre à jour de nouveaux Scénarios et Plugins.

Vous pouvez vérifier que votre Clé est bien enregistrée et fonctionnelle en allant dans le menu "Extensions > Gérer > Installation" de votre console d'administration Joomla.
En sélectionnant l'onglet [Installation Obsewhere], un message vert devrait vous confirmer que votre clé est valide :

Si ce n'est pas le cas, un message rouge vous précisera une des erreurs suivantes :

  1. Pour installer ou mettre à jour des extensions, vous devez récupérer la Clé de mise à jour présente dans votre compte sur Obsewhere.com
    et l'enregistrer dans les paramètres de votre Obsewhere !

    Réponse : Votre clé d'installation n'est pas renseignée dans votre composant Obsewhere, veuillez refaire la manipulation en reprenant au début de cet article.

  2. Votre Clé de mise à jour Obsewhere est incorrecte, veuillez la corriger depuiss votre compte sur Obsewhere.com !
    Réponse : la clé dans vos paramètres Obsewhere est erronée ou incomplète, veuillez refaire la manipulation en reprenant au début de cet article.

  3. Erreur technique ! Contactez votre support technique avec le message suivant : .........
    Réponse : un incident technique bloque l'interrogation d'Obsewhere.com pour vérifier la validité de votre clé. Si le problème vient de votre connexion internet, veuillez corriger le problème. Si l'origine de l'incident ne vient pas de chez vous alors veuillez retenter un peu plus tard, le temps que notre équipe corrige l'accès à notre serveur.

  4. L'accès au service d'installation Obsewhere est momentanément indisponible, veuillez ré-essayer ultérieurement
    Réponse : un incident technique est en cours sur notre serveur, veuillez retenter un peu plus tard, le temps que notre équipe corrige le problème sur notre serveur.